Politique d’expédition
Politique d'expédition – Chez Stephan
Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, contactez-nous à contactchezstephan@gmail.com.
Délais de traitement Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant.
Délais de livraison Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 24 à 48 heures en France métropolitaine. Nos produits étant des denrées périssables, nous utilisons un emballage isotherme et des pains de glace pour garantir la fraîcheur de vos charcuteries et saucissons pendant le transport.
Frais de livraison Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous seront indiqués clairement lors du passage en caisse.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Réception de la commande Nous vous recommandons d'être présent lors de la livraison. En cas d'absence, votre colis sera déposé en point relais. Vérifiez l'état de votre colis à la réception et signalez toute anomalie dans les 24 heures suivant la livraison.
Contact Pour toute question relative à votre livraison : contactchezstephan@gmail.com