Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Chez Stephan

Article 1 – Identification du vendeur Benjamin Stephan – Chez Stephan 65 rue Thomas Valff, 67210 SIRET : 104 785 043 00019 | TVA : FR 63104785043 E-mail : contactchezstephan@gmail.com

Article 2 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits de charcuterie et saucissons effectuées sur le site boucheriechezstephan.com.

Article 3 – Commandes Toute commande vaut acceptation des présents CGV. Chez Stephan se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de stock insuffisant.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Chez Stephan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 6 – Livraison Les produits sont livrés en France métropolitaine. Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition. Nos produits étant périssables, ils sont expédiés dans un emballage isotherme adapté.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables. Aucun retour ne sera accepté pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Article 8 – Garanties Chez Stephan garantit la conformité de ses produits à la commande. En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 24h suivant la réception à contactchezstephan@gmail.com avec photo à l'appui.

Article 9 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément au RGPD.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le consommateur peut recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr